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客戶關系和人力資源管理——汽車維修企業管理叢書 |
出版單位:機械工業出版社 |
現 價:¥26.00 |
出版日期: 2004/3/1 |
簡 介:顧客滿意是企業效益的源泉,“以客戶滿意為中心”成為當今企業管理的中心和基本觀念。
本書第1篇針對汽車維修企業的特點,結合豐富多彩的實例,講述了汽車維修企業如何開展廣告宣傳、服務促銷、目標管理、售后服務管理、客戶投訴管理和特殊客戶管理等,并講述了企業提升競爭力、提高專業形象和于細微之處關心客戶的方法..... |
網購優惠價:¥24.70 會員優惠價:¥23.40 |
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汽車后市場校企合作人才培養指南(一) |
出版單位:機械工業出版社 |
現 價:¥25.00 |
出版日期: 2009/1/1 |
簡 介:本書從“汽車后市場校企合作”這一嶄新的視角出發,提出了以實踐教學為主體,以汽車領域相關專業技能實訓為手段,建立以汽車后市場對汽車各類崗位要求為目標的新型教學模式。本書共分三章,第一章為汽車后市場校企合作人才培養標準和項目指南,詳細闡述了汽車后市場校企合作的相關標準和具體的實施細則;第二章為汽車后市場..... |
網購優惠價:¥23.75 會員優惠價:¥22.50 |
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現代人力資源管理--崗位工資設計技術 |
出版單位:機械工業出版社 |
現 價:¥190.00 |
出版日期: |
簡 介:羅雙評:研究員,中國人事科學院考核評價技術研究室主任。主要從事人力資源開發與管理的研究。在國家、省市級刊物上發表論文70余篇。出版《職業生涯規劃》一書,其學術觀點及相關內容已納入了我國高等院校的教材,為大多數企事業單位進行工作分析,量化考核,薪酬設計生涯規劃等項目咨詢和人事管理制度設計。現任多家部委..... |
網購優惠價:¥180.50 會員優惠價:¥171.00 |
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